Todas as dúvidas

Um sistema web de gestão jurídica que funciona no navegador, sem instalação. Reúne clientes, processos, agenda com calculadora de prazo, cálculos judiciais, documentos com assinatura eletrônica, financeiro com Pix e NFS-e, portal do cliente, kanban, atendimentos, mensagens internas e relatórios.

Também tem integração nativa com o CNJ: DJEN para intimações automáticas e DataJud para consulta processual em todo o país.

São três planos, cobrados por mês e por escritório, sem fidelidade:

Essencial, R$ 79,90: 1 usuário, para quem advoga sozinho. Processos, publicações, agenda, prazos, portal do cliente, financeiro, cobrança Pix e boleto e conector com Claude e ChatGPT.

Profissional, R$ 186,99: até 10 usuários. Tudo do Essencial, mais NFS-e, assinatura eletrônica e avisos por WhatsApp para até 3 pessoas.

Equipe, R$ 279,90: até 20 usuários. Tudo do Profissional, com avisos por WhatsApp para até 10 pessoas.

Sim. São 14 dias grátis com os recursos do plano Profissional, sem cadastrar cartão de crédito; só os avisos por WhatsApp começam depois, com a assinatura ativa. Dá tempo de cadastrar clientes, usar a agenda por uma semana inteira e testar o portal com casos reais.

Se não quiser continuar, não precisa fazer nada: o acesso termina sozinho.

Sim. O cancelamento é feito no próprio sistema, em Configurações, na aba Plano e cobrança. O acesso continua até o fim do período já pago.

Depois de cancelar, os dados ficam guardados por até 30 dias, caso você queira reativar. Passado esse prazo, são anonimizados ou excluídos conforme a Política de Privacidade.

Informe o nome do escritório, seu nome, telefone e e-mail e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Você recebe um link de confirmação por e-mail, válido por 48 horas. Ao clicar, entra direto no sistema e recebe por e-mail a sua senha de acesso. O teste de 14 dias conta a partir do cadastro.

Sim. O plano Profissional inclui até 10 usuários e o Equipe, até 20. Cada pessoa tem o próprio login e um papel: sócio, advogado ou colaborador/secretaria.

O dono convida os membros por e-mail e define as permissões por módulo, por exemplo quem vê o financeiro. Os dados do escritório ficam isolados dos demais escritórios que usam o Gaia.

Sim. Todo o sistema se adapta a telas pequenas: o menu lateral vira um botão, as tabelas se reorganizam e a agenda funciona no celular. Não é um aplicativo nativo, mas a experiência foi pensada para o celular.

Sim. O Gaia é um PWA, um aplicativo que se instala pelo próprio navegador, sem passar pela Play Store ou App Store.

• Android (Chrome): menu, depois "Instalar app".
• iPhone (Safari): botão de compartilhar, depois "Adicionar à Tela de Início".
• Computador: ícone de instalar na barra de endereço.

Depois de instalado, ganha um ícone na tela inicial, abre em tela cheia e pode enviar notificações.

Chrome, Edge, Firefox e Safari, nas versões dos últimos dois anos. Manter o navegador atualizado garante a melhor experiência e mais segurança.

Sim. A proteção funciona em camadas:

• senhas protegidas, bloqueio automático após tentativas erradas e login por biometria (passkey), se preferir;
• verificação em duas etapas por aplicativo autenticador ou por código no e-mail;
• arquivos com controle de acesso, em nuvem redundante e com cópias de segurança diárias;
• isolamento de dados por escritório e histórico de alterações.

Para você não precisar escolher entre segurança e produtividade. Muitos sistemas exigem o segundo fator a cada login, sem lembrar o dispositivo, e isso vira mais atrito do que proteção.

No Gaia, você ativa se quiser. Quando ativa, configura o aplicativo autenticador uma única vez. Quem não ativa continua protegido pelas demais camadas: senha, bloqueio por tentativas, isolamento por escritório e backups diários.

Com aplicativo autenticador: ao ativar, você recebe 8 códigos de recuperação de uso único. É possível gerar uma nova lista nas configurações.

Com código por e-mail: não há códigos de recuperação, porque o acesso ao seu e-mail já cumpre esse papel.

Se perder os dois, fale com o suporte em [email protected].

Sim. A Política de Privacidade descreve os dados coletados, as finalidades, o compartilhamento e os seus direitos como titular (art. 18 da LGPD).

Em relação aos dados dos seus clientes, o escritório é o controlador e o Gaia atua como operador. Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

Clientes e processos: em Clientes, use Importar, baixe o modelo, preencha e envie (CSV, Excel ou ODS). Você vê uma prévia antes de confirmar, e CPFs ou CNPJs repetidos ficam de fora sozinhos.

Vindo de outro sistema jurídico: há um importador que lê a exportação direto, sem remontar planilha.

Parcelas e casos especiais: envie a exportação para [email protected] e a equipe ajuda.

Sim. Ao digitar o CNPJ, o Gaia consulta os dados da Receita Federal e preenche em um clique a razão social, o nome fantasia, o e-mail, o telefone e o endereço completo. Você revisa e salva.

Sim, em duas frentes, pelas APIs oficiais do CNJ e sem custo extra nem certificado digital:

• Intimações (DJEN): cadastre sua OAB e as publicações do Diário de Justiça Eletrônico Nacional chegam sozinhas, com cobertura nacional.
• Consulta processual (DataJud): cole o número CNJ e veja as movimentações em TJs, TRFs, TRTs, TREs, TSE, STJ, STM e TST.

Ainda não estão disponíveis o peticionamento eletrônico, que exige certificado A1 ou A3, e a captura de processos sigilosos. Os dois estão nos planos.

Sim, de três formas:

• Conectando a conta Google: prazos e compromissos do Gaia aparecem no Google Agenda, inclusive os recorrentes, e as edições feitas lá voltam para o Gaia. Também dá para trazer seus compromissos pessoais do Google para o Gaia.
• Assinando o link da agenda: funciona no Google Agenda, Outlook e Apple Calendar, que atualizam sozinhos a cada poucas horas, somente para leitura.
• Exportando um arquivo .ics para importar manualmente.

Cada cliente pode ter uma área própria, com login por CPF ou CNPJ e senha, ou biometria do celular. Lá ele acompanha seus processos, andamentos e parcelas em tempo real, paga pelo próprio portal, por Pix, boleto ou cartão, e baixa extrato de honorários, informe de rendimentos e notas fiscais.

Você ativa o portal com um clique na ficha do cliente. O sistema gera uma senha temporária e um link pronto para enviar por WhatsApp. A cada novo andamento, o cliente é avisado por e-mail.

No portal, cada parcela em aberto tem o botão Pagar agora, que gera o QR Code Pix no padrão do Banco Central e o código "copia e cola", já com valor e descrição.

Com um gateway de pagamento conectado, o cliente também pode pagar por boleto ou cartão parcelado em até 21 vezes, e juntar várias parcelas numa cobrança só. Sem gateway, basta cadastrar a chave Pix do escritório uma vez.

Sim. O módulo de cálculos corrige valores por IPCA, INPC, SELIC e IPCA-15/TJSP e aplica a taxa legal (art. 406 do CC e Lei 14.905/24), com juros simples, compostos ou legais, multa e honorários, sobre uma ou várias parcelas.

A memória de cálculo sai em PDF, pronta para anexar à petição. Os índices vêm do Banco Central, são atualizados automaticamente e os resultados de correção são conferidos com as planilhas judiciais de referência.

Sim. Escritórios PJ têm um módulo de finanças próprio: você cadastra as saídas (pró-labore, DAS/Simples, aluguel, salários, contabilidade, software) e acompanha a projeção do fluxo de caixa dos próximos meses, com as parcelas a receber contra as despesas.

Nas sociedades, o pró-labore é controlado por sócio. O módulo fica disponível para o dono e os sócios.

Por e-mail, em horário comercial. Quem já está usando o Gaia, no teste grátis ou na assinatura, também pode abrir um ticket em Suporte, dentro do sistema.