Demonstração de sistema é feita pra parecer boa. O jeito de separar o sistema que resolve do que vira mais uma ferramenta abandonada é perguntar sobre o que a demonstração não mostra.
Demonstração de sistema é feita pra parecer boa. O jeito de separar o sistema que resolve do que vira mais uma ferramenta abandonada é perguntar sobre o que a demonstração não mostra.
Se a resposta for vaga ou depender de abrir chamado de suporte, é sinal de que o sistema foi desenhado pra dificultar a saída, não pra facilitar a entrada. Exportação em CSV ou planilha, sem depender de aprovação, é o mínimo.
Secretária vê financeiro de todos os processos? Advogado associado vê os casos de outro advogado? Se a resposta for "todo mundo vê tudo", o problema aparece no dia em que alguém sair do escritório em condições ruins, ou quando um cliente ligar perguntando algo que devia ser confidencial.
Boa parte dos sistemas genéricos calcula prazo em dias corridos ou só com feriado nacional. Isso adianta a data fatal sempre que houver feriado forense ou municipal no meio do prazo, e o erro só aparece quando já é tarde.
Sistema sem controle de concorrência deixa a edição mais recente sobrescrever a anterior sem aviso. Vale perguntar direto: "se dois usuários editarem o mesmo registro ao mesmo tempo, o que acontece com a versão mais antiga?"
Sem portal do cliente, toda pergunta de andamento vira uma interrupção pra alguém no escritório ir atrás da resposta. Portal simples, mesmo que básico, tira essa fricção do dia a dia.
Pergunte quem responde suporte, em quanto tempo, e peça pra falar com um cliente atual antes de assinar. Resposta rápida de vendas e silêncio depois da assinatura é padrão comum o suficiente pra valer a checagem.
Exportação sem depender de suporte, ACL por papel (advogado, secretária, cliente) aplicada no backend, cálculo de prazo com feriados nacionais e locais cadastráveis, lock otimista contra edição concorrente, portal do cliente incluso, e suporte direto com quem constrói o sistema.